作为中央企业东风汽车集团有限公司下属国有控股企业的深圳市东风南方实业集团有限公司(以下简称东风南方)在汹涌的时代潮流中勇往直前，不断朝着“产品卓越、品牌卓著、创新领先、治理现代”的先进企业迈进，推动自身国有企业深化改革、提高经营管理水平。

打造卓越产品 关切客户期望

卓越的产品主要包括卓越的商品和卓越的服务。以汽车营销为主营业务的东风南方始终秉承“科技领先、持续改进、质量第一、客户满意”的理念，追求产品卓越，维护社会经济秩序，培育品牌知名度和社会影响力。

以卓越的商品赢得市场认同。东风南方深耕汽车营销领域二十余年，现在全国14个省区市的57座城市建有186家汽车专卖店经营东风日产、启辰、东风英菲尼迪、东风风神、东风雪铁龙、东风标致等汽车品牌，赢得了200余万新车用户的信赖。今年以来，在局部疫情反扑、芯片短缺等不确定因素影响下，东风南方人以实干苦干的工作作风，努力实现赶超跨越，2022年一季度新车销量跑赢大盘，以优质商品和感心服务持续获得消费者青睐。东风南方经销的东风日产等汽车品牌，用户满意度水平高于汽车主机厂综合评分水平。

数智科技板块是东风南方的亮点，近年来取得飞速发展。东风南方数智科技板块的代表企业联友科技公司是国务院国资委“全国百家科改示范单位”，深耕汽车和互联网行业20年，形成了包括智能零部件、网络营销、智能制造、车联网平台和运营服务等在内的核心产品及解决方案，是汽车行业极具规模的全价值链数智化服务商之一，拥有行业领先的技术能力和丰富的实践经验，为国内近半数的汽车制造商提供专利产品和技术服务支持。

以卓越的服务赢得客户信赖。汽车后市场板块通过持续强化客户满意度的提升，从销售、售后到增值服务多个领域，为消费者提供买车、用车、修车、养车、换车的全方位服务。从服务规律出发，东风南方致力构建全生命周期服务体系，以新车销售为出发点，构建包括汽车类金融、维修保养、保险代理、出行服务、二手车交易、汽车精品等一系列后市场服务的全生命周期客户服务平台，为客户提供一体化、综合式服务，以多元维度的产品矩阵全面提升服务价值。

建设卓著品牌 打造诚信央企

为深入贯彻落实国家社会信用体系建设的有关要求，东风南方全方位开展信用体系建设，为打造“诚信央企”做出新贡献。

作为汽车营销服务行业的“国家队”，东风南方以“诚信央企”为行动准则，要求下属各汽车专卖店严格遵守国家三包法的规定。而对市场上某些汽车专卖店以假乱真、以次充好、欺诈消费者的诱惑与围猎，东风南方要求下属各汽车专卖店必须诚信经营，并将“诚信央企”四个大字悬挂于专卖店醒目位置：一方面提示顾客放心进店，另一方面警示企业干部员工诚实守信、发挥央企的示范表率作用。

作为一家有责任心的“诚信央企”，东风南方积极履行国企的政治责任、经济责任和社会责任。在履行企业社会责任方面，东风南方秉承“共创价值、共谋福祉”企业使命，发起设立非公募基金会组织“深圳市东风南方爱心公益基金会”，每销售一台新车捐出10元、每维修保养一台车捐出1元，以此募集公益基金。东风南方通过公益基金，为山村学校捐建爱心希望食堂、爱心图书馆、爱心多媒体教室，招收对口帮扶贫困县的中职学生开办汽修技师班，举行爱心车主公益自驾等。东风南方将社会责任融入销售的每一台新车和提供的每一次维修保养服务中，让公益植根于企业和车主内在，成为共同的基因。以履行社会责任、助力乡村振兴的卓越成绩，2021年5月，东风南方被东风汽车集团有限公司总部和党委授予“脱贫攻坚先进集体”称号。

永葆创新领先 成就东风公司改革样板

东风南方是东风汽车集团有限公司改革创新的先行板块，在构建长期可持续发展的、行业领先的营销能力方面承担着重要的职责使命。

在28年的创业创新征途中，东风南方屡次展现其作为“管理创新试验田”的激情。在改革创新的历史长河中，东风南方的高光时刻是曾经孵化了风神汽车项目(东风日产前身)。在东风日产破壳而出、稳健发展与连续七年销量破百万辆的征程中，东风南方又以遇水架桥、逢山开路的创业创新精神展现主力军风采，在汽车销售服务、营销网络布局、新业务孵化等方面勇立新功。东风南方投资、孵化的汽车物流、汽车类金融等子公司，经营绩效和商业模式备受瞩目，跃升为东风汽车集团有限公司直接投资管理的项目。

创新路上永无止境。国有企业改革三年行动是党的十八大以来各项国企改革重大举措的再深化。在国企三年改革课题推进中，东风南方承担着“打造战略性营销平台”等课题。其中，东风日产新能源汽车销售公司于2021年11月成立，全力试水新能源汽车营销，推动营销转型升级;诚易二手车公司通过商业模式创新，吸纳骨干员工与18家汽车经销商集团的资本和智慧，构建二手车交易闭环，推动汽车换购;联友出行公司探索新商业模式，与滴滴、T3、携程等头部平台合作，加速布局智慧交通;东风日产数据服务公司持续助力汽车主机厂、经销商提升数字营销能力，完善全生命周期客户服务生态体系;在满足用户需求、引领行业尖端科技的智能汽车及无人驾驶领域，联友科技公司加速端云一体化布局，聚焦汽车智能化产品，以软件定义汽车。

2022年是国企改革三年行动决战决胜之年，为进一步深化改革，使一切有利于企业发展的力量源泉充分涌流，东风南方深化改革领导小组持续以自我革新的精神梳理2022年改革课题，形成了“职能转变、优化布局、营销转型、深化科改”四大改革课题，一往无前、蹄疾步稳，推动改革措施落地落实。

坚守现代治理 加速提质增效

在现代企业治理中，东风南方党委严格落实“三重一大”决策制度的执行，百分之百执行党委前置研究讨论重大经营管理事项的要求和程序，梳理重大经营管理事项清单，厘清各治理主体权责边界。强化党委在执行、监督环节的责任担当，加快形成各负其责、规范运作、相互衔接、有效制衡的法人治理结构。

完善国有企业法人治理结构是全面推进依法治企、推进国家治理体系和治理能力现代化的内在要求，是新一轮国有企业改革的重要任务。东风南方按照完善法人治理结构的要求，全面推进依法治企，指导下属26家子公司党组织及参股单位完成党建进章程工作，进一步完善公司章程，明确“三会一层”的权利、义务与责任。

东风南方的董事会建设不断深入，在集团层面完善董事会运行制度，落实董事会职权，规范外派董监事管理。在强化集团董事会功能的同时，指导子企业科学设置董事会，依法规范运作，更好发挥定战略、作决策、防风险的作用。

结合工效联动机制，东风南方注重精益管理，从组织考核中导入人员效率指标，强化定岗定编，强调一人多岗、一岗多能。针对二级公司不同的业态，辅导进行一企一策的试点探索，夯实改革基础，优化激励体系，让企业机制活起来、布局结构优起来、发展动力强起来。依据“有所为、有所不为”的战略导向，推进国有资本向关键领域集中，提高资源配置效率，对加速提质增效和构建新发展格局具有重要意义。

当前，数字技术正全面融入车企全生命周期，深度重构汽车价值链及运营模式。面对内外部的新形势、新挑战，东风南方2022年持续发力数字化转型，以用户为中心，挖掘、探索数字化营销、数字化服务、数字化管理。通过数字化技术打通数据壁垒，打造属于自己的用户数据链体系，运营私域流量池，挖掘新的效益增长点。通过数字化渠道打通产品和用户桥梁，从用户消费路径筛选出营销效果最佳的平台，推动营销服务的创新变革。同时，通过数字化管理实现管理的标准化、精益化。

“东风南方28年的发展史，就是一部不断克服挑战、不断向前奋进的创业史。下一阶段，我们将以汽车营销平台为核心，汽车后市场平台为支撑，数智科技平台为成长牵引，通过产业投资推动前瞻布局，进一步锻造东风南方体系竞争力，和时代发展一路同行，实现高质量可持续发展，确保东风南方事业基业长青!”东风南方总经理高政浩表示，围绕“十四五”发展目标和“缔造汽车价值链第一服务品牌”企业愿景，东风南方人正以前所未有的坚定决心和坚强意志，推动企业深层次变革，激发市场主体活力，优化人才队伍结构，持续推进技术创新，助力企业转型升级，为国民经济和社会发展贡献积极力量。