近期,国内领先的科技消费公司怪兽充电(NASDAQ:EM)与上海港汇恒隆广场达成合作,怪兽充电的服务网络已实现商场主要服务区域全覆盖,以满足消费者在不同消费场景下的续电之需。随着双方合作的达成,在徐家汇商圈,怪兽充电已独家入驻了两座大型购物中心,“地利”优势逐渐突显。
一般情况下,获取服务的便捷程度是用户们在选取共享充电品牌时的重要考量。特别是在商业、人流集中度较高的商圈场景,共享充电使用频率很高,提前占据了“地利”优势的共享充电品牌更易被大众选择。出于完善借还服务网络,提升场景渗透效率的需要,怪兽充电等共享充电服务运营商往往以“商圈主角”——各大商业综合体为核心,利用其“地利”和“人利”为自身业务赋能。
由此,在布局徐家汇商圈时,作为徐家汇商圈“品质担当”及“流量担当”的上海港汇恒隆广场的战略价值就十分重要。上海港汇恒隆广场地处徐家汇商圈核心地段、三条地铁线交汇点,交通便捷、区位优势明显。项目周边聚集了许多世界500强企业,商厦林立、人流鼎沸。
据了解,商场自2020年全面升级以来,在提升用户购物体验、优化客户服务等方面更加与时俱进。如今,5G技术及各类高耗能移动APP发展迅速,手机电量消耗加快和电池续航乏力之间的矛盾让应急续电服务的刚需地位逐渐凸显。对于上海港汇恒隆广场而言,共享充电相关技术和服务体系发展最成熟,是解决消费者“电量焦虑”的最优解。
在众多的共享充电品牌中,怪兽充电是行业领军品牌,也是行业内首家上市公司。截至2021年3月31日,怪兽充电已在全国1600多个地区拥有超过71.6万POI,累计注册用户达2.358亿。资金、技术、市场实力雄厚。
在硬件产品方面,怪兽充电的充电宝安全系数高,全系产品通过了移动电源新国标外观及标识、接口、电性能、安全保护功能、安全性等全部5大类20小类的检测项目,早在2018年,怪兽充电就成为了行业内首家通过新国标检测认证的企业。怪兽充电高度重视用户体验,“三线合一”式充电宝就是由怪兽充电率先研发并推向市场的,解决了为不同电子设备充电时接口不兼容的问题。异地借还、多平台信用免押、借还宝地点提示等人性化功能都是从细节处提升了用户整体使用体验。
不仅如此,依托于强大的物联网技术、数字化管理系统,怪兽充电实现了对设备的稳定操控和运营数据的采集,为后续优化运营效率和决策奠定了基础。例如,通过对商场和客流消费路径的调研,并结合运营数据和经验,运营人员们特意扩大了在商街酒吧、夜间集市区域的充电宝投放数量,贴心服务城市夜生活。
基于精细化的运营服务体系,怪兽充电还向合作商户作出了“4小时上门补宝、维修”的承诺,提供了从配送安装、硬件巡检到送货补货、硬件维修和应急运维等全链条服务保障。
事实上,本次合作之前,产品和运营实力突出的怪兽充电已在商圈内具有较强的市场基础,独家入驻了美罗城购物中心,并在太平洋百货、汇金百货、徐汇中心等商业主体广泛布点,覆盖了餐饮、购物、娱乐、办公等多样化消费场景。未来,以大型商场和多元场景为基础构建的怪兽充电服务网络,或能帮助更多商圈消费者、居民们实现真正的“充电自由”。