2020年8月底，伊利集团最新公布的财报在媒体圈刷屏：上半年，营业总收入达475.28亿，扣非净利润37.66亿，同比增长7.02%，展现出强大的系统性抗风险能力和内生增长确定性。据荷兰合作银行2020年“全球乳业20强”榜单，伊利集团排名飙升至第5，成为迄今为止唯一一家跻身全球乳业5强的中国乳企。

　　因受疫情的影响，今年几乎所有行业都受到了冲击，伊利为何仍然能逆市增长?

　　上善若水。水至柔至刚。其利万物之功，贵在水之“性”——把静守不变与察时知变辩证统一于一体，以成至道。伊利集团董事长、总裁潘刚亦如此。艰难时段，疫情持续而不改其志，坚守住了责任底线与放眼全球的决心意志不变;而后疫情时代，他又因应“乌卡时代”的不确定性特征，敏锐突常，大胆试错，以大数据辅助决策，稳控了上升之势。而“常”与“突常”的总体实现，根源则更在于企业文化的扎实底蕴，这让潘刚足以在“守”与“突”间游刃有余，尽显企业家风采。

　　敏锐洞察果断决策

　　早在2019年12月底，疫情还没有完全爆发时，潘刚就对疫情防控工作进行了安排部署。潘刚要求：“疫情防控与业务发展要两手抓、两手硬”。在疫情爆发后的两个多月时间里，伊利集团高层领导每天都有固定的三场会议，一场用来及时调整防疫工作的开展，一场用来确定疫情下业务经营的方针，还有一场用于各事业部疫情信息的汇报。随着疫情的发展，很多决策每半天就需要更新一次。在疫情防控上，伊利集团早在12月31日就开始安排武汉工厂检测体温，并启动储备防疫物资等各项准备工作，相比社会的整体反应节奏超前了不少。在业务发展方面，集团针对市场变化果断做出调整，通过社群营销等举措有力推动了业务的增长。

　　潘刚一直强调危机意识的重要性，全集团在应对各种危机及风险的过程中，不断完善着危机管理机制。新冠疫情发生后，集团的危机应急机制立即发挥了作用。果断成立疫情防控领导小组，以最快的速度响应并高效实施了一系列疫情防控与业务发展并进的举措。

　　当前，国际形势复杂多变，疫情蔓延导致逆全球化、单边主义抬头，潘刚用“可持续发展”的管理经验以不变应万变，“无论面对怎样的挑战，我们承担全球责任的决心从未改变，我们对可持续发展的追求从未改变，我们追逐健康的梦想从未改变。”在他的引领下，伊利正致力于以全球化的思想力，夯实可持续发展的格局根基;以可持续的管理力，保障自身的持续稳健经营;以可持续的协同力，携手伙伴共建全球健康生态圈。潘刚说，“相信通过我们的不断探索和努力，一定能实现‘滋养生命活力，让世界共享健康’，这也是我们存在的价值和意义。”

　　敏捷应对乌卡时代

　　面对“不确定性将是唯一的确定”的乌卡时代，潘刚作为企业领导者从三个方面及时做出调整，保障企业适应时代变化、更好地生存。

　　疫情发生后，伊利高管团队审时度势迅速决策，在业务发展上采取了一系列应变举措，有效地提升了销量。同时还开展了丰富的学习活动，提升了员工的专业能力。

　　在后疫情时代，潘刚勇于打破常态，鼓励集团更多借助数字化工具与信息技术进行决策，并大胆试错。在疫情期间，伊利不仅使用大数据来防控疫情风险，并将数据信息作为决策参考。事实证明，这对保障企业决策正确性的贡献巨大。

　　此前潘刚提出打造“全球健康生态圈”，就是与各国政府组织、科研机构、企业共同行动，共商健康议题、共建健康生态、共享健康成果，实现“让世界共享健康”的梦想。在后疫情时代，面对变幻莫测的市场环境，不同行业更需要打破壁垒，激发跨界合作能力，促进全产业链合作共赢。

　　潘刚一直强调，“厚度优于速度、行业繁荣胜于个体辉煌、社会价值大于商业财富”。伊利在发展过程中，始终帮助、带动产业链合作伙伴共同成长，实现互利共赢。疫情期间，伊利对整个产业链合作伙伴在常规的帮扶举措上，进一步加大支持力度。比如对上游牧场的融资支持，伊利从疫情发生至2020年7月，提供了超过30亿元的融资，预计全年的融资额度为50亿元。

　　自2009年起，伊利发展产业链金融，帮助合作伙伴降低经营风险，解决融资困局;2016年9月23日，伊利又成立了“牧场合作伙伴发展学院”、“供应商发展学院”和“经销商发展学院”，旨在全方位地帮助产业链合作伙伴成长，最大化发挥全产业链协同价值。2014年至今，伊利在全国范围内发放奶款近1300亿元。伊利帮助合作牧场的奶牛日单产水平整体提升突破8公斤。截至2020年7月31日，伊利累计为6819户产业链上下游合作伙伴提供金融扶持，累计融资金额为579亿元，带动500万养殖从业者走上了脱贫致富的道路。

　　企业文化铸就佳绩

　　对潘刚来说，眼下的成功还远非停顿的理由。近期在伊利的一次内部会议上，潘刚语重心长对下属说：我们作为一个地方企业凭什么能从呼和浩特走向全国乃至世界?正是因为从领导到员工，大家用高度的责任心和超强的执行力铸就了伊利精神，形成了“卓越、担当、创新、共赢、尊重”的伊利核心价值观，在这样的企业文化的引领下，我们比别人付出的更多，比别人更努力，才抓住了更多的机会，才比别的企业取得了更多的成绩。对于这一点，我们必须要有深刻、清醒的认识。

　　潘刚用身体力行的方式贯彻他的信念。面对长且复杂的产业链，面对遍布全国乃至全球的工厂、牧场、市场，面对采购、生产、物流、销售等众多环节，潘刚几乎没有个人时间，随时随地处理工作是他的正常状态。有时一天之内要赶赴好几个城市，为了节约时间，午餐和晚餐就在车里解决;对于伊利的高管来说，半夜收到潘总的工作邮件已经习以为常……务实的他，希望通过实际行动去实现既定目标。

　　作为伊利的掌舵人，潘刚不仅要带领企业持续发展，还要带动千千万万上下游合作伙伴和员工一起成长，潘刚总结道：“任何一个人、一个企业没有付出是不可能有回报的。伊利过去的经历充分证明了成功没有捷径!”