记者 尹希宁 通讯员 叶婷 张慧娇 赵慧慧

北京市朝阳区南新园小区居民回家。(王嘉樾/摄)

北京市朝阳区南新园小区近5000名居民陆续结束7天集中观察期，今天起分批回家。之后，居民可凭出入证正常进出小区。

本轮疫情以来，南新园小区曾报告多例新冠肺炎感染者，反复出现隐匿病例，小区封控的时间不断“重新开始计算”。为让小区居民生活尽快回归正常，经疾控专家研判，上周，小区近5000名居民转运至酒店进行集中观察。

南新园小区悬挂欢迎横幅迎接结束集中隔离的居民。(王嘉樾/摄)

回想起5月20日的转运经历，南新园小区居民刘雨(化名)记得，转运前三四个小时，小区群聊内只发布了一则通知，让居民收拾衣物和药品等，准备集中转运。“一开始不理解，好好在小区待着，怎么就要集中观察了?”刘雨说。

南新园疫情防控指挥部医疗保障组负责人郭向晖曾对媒体表示，小区自5月12日划为封控区后，已陆续出现26例新冠确诊病例。根据防疫政策，每出现一例新冠核酸检测阳性者，小区的封控时间就要重新计算，持续延长。为了让居民的生活尽快回归正常，经过疾控专家研判，对居民进行7天集中隔离观察。

北京佑安医院感染综合科主任医师李侗曾也表示，转运的目的是斩断社区传播链条，“长痛不如短痛”。

上了转运大巴后，刘雨发现，50座的大巴实际上只坐了约20位转运居民，间隔较大，居民也已经穿戴防疫装备，避免交叉感染。

而居民离开小区后，朝阳区服务保障队的工作才刚刚开始。

在南新园小区内，硬质隔离围挡将小区分为7个片区，服务保障队成员分为7组，每组约30人，分别驻守一个片区。此外，片区工作人员轮班24小时进行安全巡视，跟进解决居民的诉求，包括供电保障、环境消杀、宠物料理等。

工作人员进入小区进行环境消杀。(齐思远/摄)

邓力海是其中一个片区的负责人，负责4栋楼的保障工作。“居民家中的宠物大部分已由专门的宠物医院提供寄养服务。”他介绍，有些居民将鱼、鸟留在家中，而鱼缸一旦缺水，水泵无法散热，可能导致着火。工作人员根据前期摸排的信息，在得到业主的同意后 ，提供上门服务，及时为宠物加水、喂食。

“我们会尽全力守护好居民们的家园，让大家能安心度过观察期。”邓力海说。

据了解，南新园小区近5000名转运居民分别安排到57家酒店，酒店设立了工作专班，及时解决居民诉求，服务保障好集中观察期间居民生活和健康需求。

刘雨到达隔离酒店后，陆续收到了水果、零食礼包、电风扇等物资。他还通过小区群聊得知，14岁以上的居民是独立房间居住，“住得其实还是不错的”。

“有了感染病例后，实际上小区的环境可能已经污染了，居家也不一定安全”，刘雨也逐渐意识到集中转运的必要性。

某集中观察点分指挥部指挥长李蕊介绍，专班配备专业医疗团队和服务保障团队，为入住人员提供基本的生活和医疗保障，开通药品购买绿色通道，优化居民代购药流程，与属地街道购药小分队内外互动、全城跑腿。

“既要落实快，又要服务细。”集中观察点酒店负责人陈新忠介绍，眼下北京已经入夏，考虑到防疫要求，集中观察点房间不能使用中央空调，酒店紧急采购了500台电风扇送到每个房间，为观察人员送上“清凉”。

“我们这里入住的老年人相对较多，一些老人有基础病。”某集中观察点的医疗保障组负责人、垂杨柳医院老年科主任彭夫松告诉记者， 针对入驻老年人的健康需求，集中观察点分指挥部就紧急联系垂杨柳医院，协调有老年病医治经验的医护团队组成医疗保障组进驻观察点，组成了一支包括老年科、口腔科、护理科等科室医护人员在内的8人医疗保障组，建立“线下面诊+线上问诊”的模式，重点关注老年人健康问题。

目前，转运居民已陆续乘车返回小区。根据前期信息收集核实的情况，南磨房街道已为居民办好小区出入证，5月29日居民全部返回后，将陆续派发。居民签订健康监测承诺书之后，可持证、扫码、测温、登记，出入小区卡口。

接下来，居委会还会通过办理电子出入证、启用智慧门禁等多种方式优化常态化管理期间小区防控工作。

解封不解防，南新园小区将严格落实北京市疫情防控要求，严格小区24小时卡口值守，对快递、外卖等实行无接触配送。

北京市朝阳区南新园小区居民回家。(王嘉樾/摄)

据介绍，因今天天气炎热，为确保动物不受暑热天气影响，有关部门将在5月29日安排宠物医院联系居民，按统一时间送回宠物。针对居民返家后可能面临的物资短缺问题，南磨房地区为居民准备了“防疫包”，包含口罩、米面油和蔬菜等。

原标题:五千居民去集中观察，离家的日子发生了什么